售前售后承诺函

　　常州新江南能源设备有限公司专业从事公司依托科技、人才优势，积极钻研，不断创新，现已发展成为江苏省知名水处理企业。
　　公司拥有一支高素质的工程技术队伍和一批积累了丰富经验的水处理专家，不论在设计、制作、安装、改造等都积累了丰富的经验，解决了客户的后顾之忧。
　　请您放心使用我公司的产品，我们将以最好的技术、最大的热情向您提供最好的服务。
　　当您需要了解产品时，销售人员将负责实事求是的向您详细介绍产品的规格、技术性能、价格及质量水平等内容。
　　积极配合用户进行方案论证和设计，进行技术交流，在中标签订合同10日内无偿提供有关设备资料、设备图纸，根据需方的要求对系统进行优化。
　　严格执行供需双方就有关问题签订的协议、合同，并及时根据用户意见和需求进行调整。
　　在设备安装、调试期间，及时派有经验的技术人员及工人到现场免费指导安装调试；如发现设备制造质量问题，我方应及时进行处理，由此引起的费用有供方负担。
　　质量保证期内实行三包：包修、包换、包退。
　　质量保证期内如果因我方设计和制造质量的问题，由我方无偿修理或更换零部件，保证正常运行。
　　在质量保证期满后，本公司无偿提供产品的技术咨询，并负责产品的终身维修，并以优惠价格提供备品备件。
　　定期对现场产品进行跟踪服务，无偿为用户提供人员培训服务。
　　定期进行用户访问，主动征求意见，解决问题，改进工作，优先保证备件供应。
　　本公司为用户提供全天候、全方位服务，用户若来电或来函，保证2小时内答复或24小时内到现场。
　　质量保证期为设备投入安全稳定运行48小时后12个月。质保期内， 除人为因素损坏外，全部免费维修。
　　本承诺在中标后将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。